এই দলিলটি yoya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: yoya9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") yoya9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী yoya9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
yoya9 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
প্রযোজ্যতা: এই শর্তাবলী yoya9-এর সকল সেবা, প্রমোশন, বোনাস অফার এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন সেবার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য হবে, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়।
yoya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
১৮+ বয়স সীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য: অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
yoya9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার yoya9 সংরক্ষণ করে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
যাচাইকরণ: yoya9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
yoya9-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
yoya9-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
নোট: জমা বা উত্তোলনে কোনো সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করি।
yoya9-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
yoya9 যেকোনো সময় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য উৎসবে বিশেষ অফার প্রদান করা হতে পারে, যা আলাদা শর্তের অধীনে থাকবে।
ক্যাশব্যাক নীতি: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার শুধুমাত্র নেট লোকসানের উপর প্রযোজ্য। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ করা হবে।
yoya9-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর গেম তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
ফেয়ার প্লে: yoya9 সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো yoya9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, জমাকৃত অর্থ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
yoya9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
yoya9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
সাহায্য নিন: গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
yoya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
yoya9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা: যেকোনো পরিস্থিতিতে yoya9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
yoya9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
যোগাযোগ: নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় উত্তর দেব।
আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা ও ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
আন্তর্জাতিক মানের RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত গেম — প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
জমার সীমা, স্ব-বর্জন ও বিরতি সুবিধা — আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখার সব সরঞ্জাম।
bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত।
কোনো লুকানো চার্জ নেই। সকল বোনাস শর্ত, ফি ও নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়।
যেকোনো সমস্যায় বাংলায় সাহায্য পান। আমাদের সাপোর্ট দল সারাদিন সারারাত আপনার পাশে।